镇江消防扎实推进社区消防安全管理工作

更新时间：2018-01-31 16:40:09

　　成都消防工程了解到，今年以来，镇江消防坚持以民意主导警务、以民情引领警务，依托处网平台拓宽服务渠道、细化社区消防管理网格、注重舆论和民情引控，积极开展社区消防安全管理工作，取得了显著成效。

　　一是依托外网平台，实现社区警民“零距离”接触。依托门户网站“镇江论坛”的派出所网上警务室，在办事指南、警方提示、预约办事、民警信箱、警营风采等子栏目中开展网上消防宣传，与群众进行在线交流，了解群众思想、倾听诉求、解答疑惑、受理举报。实行网上消防警务分片包干制度，明确1名大队监督员及1名协管员，负责所在派出所片区网上警务室的消防宣传工作，严格落实网上社区警务工作流程，每日登陆浏览网民发贴和跟贴内容，重点查看预约办事、民警信箱栏目，及时处理群众咨询、求助、建议、预约等信息，发挥网上警务室的纽带桥梁作用，做到“事事有回应，件件能落实”。

　　二是细化网格划分，实现消防管理“多触角”延伸。采取“1+1+1+X”模式管理社区消防工作，即由1名消防监督员、1名社区民警、1名网格长和若干名消防志愿者组成社区警务小分队，全面开展社区消防工作。小分队定期召开网格长会议，宣传消防法律法规及消防安全基本常识，布建网格哨点，开展义务巡查，并定期向消防监督员提供网格内场所装修、消防违法行为等信息，及时发现和反馈社区各类火灾隐患，协助整理社区消防安全资料档案，延伸了社区消防安全管理触角。

　　三是引控舆情方向，实现服务效能“全方位”提升。广泛收集社区居民的意见和建议，协调解决涉及消防工作的各类矛盾和纠纷。定期发布消防安全警示，提醒居民关注季节防火、引导群众掌握初起火灾扑救常识。及时发布消防政策规定及具体办事流程，开通办事预约服务热线，简化审批程序，提升行政审批效率。先后成功处理消防类矛盾纠纷250余起，发布各类防火、灭火知识、政策规定及具体办事流程7800余条，实现了社区居委会、消防监督员及群众之间的协调联动，营造了警民和谐、共建平安社区的良好氛围。